Как оформить заказ?

Вы можете добавить интересующие вас товары в корзину и оформить заказ на сайте, либо позвонить по телефону +7 (495) 929-71-00

Как быстро мне привезут заказ?

Если вы оформите заказ до 15:00 18:00, то мы сможем его доставить уже на следующий день (кроме заказов, оформленных в субботу). Время доставки: с 9-00 до 21-00.

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой по факту получения заказа Посетите страницу Способы оплаты с подробной информацией или обратитесь к менеджеру по телефону

Мне нужен подъем или сборка заказа

Вы можете указать необходимость подъема и сборки товаров при оформлении заказа. Посетите страницу Сервис для получения подробной информации

Что делать если вы обнаружили дефект изделия?

При обнаружении брака в момент получения товара укажите водителю-экспедитору на дефект. По Вашему желанию мы заберём товар полностью и в ближайшее время привезём новый или довезём повреждённую деталь.

До момента сборки ВНИМАТЕЛЬНО осмотрите все детали на предмет обнаружения брака!

При обнаружении брака в течение гарантийного срока, Вам нужно будет заполнить бланк рекламации, которую найти в разделе Правила возврата, прикрепить фотографии бракованного изделия и ожидать звонка менеджера отдела сервиса.

Менеджер свяжется с вами в течение 5 рабочих дней.

Сохраняйте заводскую упаковку, пока вопрос не будет решен.

При возникновении каких-либо вопросов Вы в любой момент можете связаться с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (495) 929-71-00 и уточнить интересующие вас вопросы.

Как работает доставка в майские праздники?

Доставка будет осуществляться 6, 7, 8 мая, и, начиная с 12 мая, в обычном режиме.

Сколько стоит доставка по Москве и МО?

Если вы оформите заказ до 15:00 18:00, то мы сможем его доставить уже на следующий день (кроме заказов, оформленных в субботу). Время доставки в интервале: с 9:00 до 21:00. За час до фактической доставки с вами свяжется курьер по телефону.

Удаленность от МКАД	Стоимость
Москва в пределах МКАД (заказы от 4 000 р.)	бесплатно
Москва в пределах МКАД (заказы до 4 000 р.)	290 р.
Доставка за пределами МКАД	290 р. + 40 р. за каждый км.
Акция! Доставка в Подольск, Чехов и Климовск	700 р.

Как оформить заказ с доставкой по России?

Всего четыре простых шага и покупка будет у вас дома! Посмотрите пошаговую инструкцию и убедитесь, что покупать на Ezakaz.ru легко и просто!

Шаг 1: Выберите товары на сайте

Выберите товары на сайте. Для получения консультации свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• 8 (800) 333-17-61 (работаем с 10-00 до 22-00). На этот номер звонок будет для вас бесплатным из любого региона России, не тарифицируется как межгород
• Написать сообщение. Мы ответим в течение 30 минут, также вы можете написать на ezakaz@ezakaz.ru

Шаг 2: Оформление заказа

Оформите заказ на сайте (рекомендуемый вариант) или у оператора по телефону 8 800 333-17-61 Заказы в регионы доставляются со склада в Москве через транспортную компанию ПЭК (или другую на ваш выбор). Мы бесплатно доставим ваш заказ до транспортной компании уже на следующий день после поступления оплаты

Шаг 3: Оплата

После оформления заказа дождитесь подтверждающего звонка от менеджера и оплатите стоимость товаров в заказе одним из удобных для вас способов:

Шаг 4: Получите заказ

После оформления заказа дождитесь подтверждающего звонка от менеджера и оплатите стоимость товаров в заказе одним из удобных для вас способов:

• На следующий рабочий день после поступления оплаты, мы отправим заказ до транспортной компании.
• Как только заказ поступит на склад ПЭК в вашем городе, вас уведомит оператор.
• Вы сможете забрать заказ из филиала ПЭК самостоятельно или заказать доставку до дома.

По факту получения грузка вам нужно будет оплатить стоимость его доставки ПЭК. Для отслеживания статуса доставки заказа после его передачи в ПЭК введите номер отправления на странице pecom.ru/services-are/order-status/ Остались вопросы? Ждем вашего звонка 8 800 333-17-61 (работаем с 10-00 до 22-00